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Pregunta Frecuentes del Hotel du Helder

¿Cómo puedo reservar mi habitación?
Por favor, introduzca su fecha de llegada y el número de noches para verificar la disponibilidad del hotel. Después, seleccione el tipo de habitación que desea reservar y rellene el formulario. Recibirá una confirmación de su reserva por e-mail.
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
Check-in: 14h – Check-out: 11h.
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Sí, bajo petición y según la disponibilidad en el hotel.
¿Puedo elegir el tipo de camas en mi habitación (cama grande – dos camas)?
Según las disponibilidades del hotel. Le agradecemos consultar las disponibilidades en nuestro sistema de reserva online.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
Sólo algunas. Bajo previa petición y según disponibilidades.
¿Hay habitaciones para no fumadores?
No.
¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?
2 edificios de 6 pisos con ascensores.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?
No.
¿Su hotel está adaptado para minusválidos?
Sí.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Sí.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?
Disponemos de un parking privado por 7€/12h.
¿Tienen un terminal Internet o e-mail en el hotel para clientes?
No.
¿Ofrecen Internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?
Wifi disponible en las zonas comunes del hotel.
¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?
Disponemos de habitaciones dando al patio, según disponibilidad del hotel, agradeceríamos contactarnos para más información.
¿Qué idiomas hablan en recepción?
Francés e inglés.
¿Dónde puedo alquilar un coche?
En las estaciones de tren de Lyon.
¿Queremos ir con 1 (o más) niños, se puede añadir una cama supletoria en una habitación doble? ¿Qué otra solución se puede proponer?
Podemos proponer una habitación triple por la tarifa de una doble.
¿Cuánto cuesta el desayuno? ¿Qué propone? ¿Cuándo está servido? ¿Propone un servicio en habitación? ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Si respeta la política de cancelación precisada en su confirmación de reserva (recibido por e-mail), se puede cancelar su reserva directamente en esta web.En el e-mail de confirmación que se ha recibido, encontrara un código de confirmación así como un código de cancelación. Con estos 2 códigos, solo conectase en la web y encontrará en la parte « Precios y Reserva » un botón « Ver/cancelar Reserva », haga click en este botón y siga los pasos para recibir la confirmación de su cancelación.